HP Officejet Pro K850 系列 - 打印机打印空白页，怎么办？

故障现象 

打印机打印空白页。 指定打印任务未执行。

本文适用于下列产品：

HP Officejet Pro K850 HP Officejet Pro K850dn

解决方法一： 检查介质设置 

确保打印机驱动程序中的页面设置与纸盒中介质的柯厶长度相匹配。 如果介质宽度传感器（media width sensor）检测到，打印机中的介质与打印机驱动程序中的设置不匹配，就会输出空白页，而且 “恢复”（Resume） 指示灯闪烁。

如果在确保页面设置与纸盒中介质的柯厶长度匹配后，问题继续存在，则关闭介质宽度传感 器。 按照以下步骤，使用打印机驱动程序关闭介质传感器。

1. 点击 “开始” 按钮，光标指向 “设置” 。
2. 点击 “打印机” 或 “打印机和传真” 。
3. 右击 HP Officejet 打印机图标，选择 “属性” 。
4. 点击 “高级” 选项卡。
5. 展开 “文档选项” ，然后选择 打印机功能 。
6. 点击 “介质宽度传感器” 选项，然后选择 “关闭” 。

解决方法二： 检查电脑上的并行端口 

如果您使用的是并行线缆，确保打印机与并行端口直接连接。 避免与其它设备共用端口，如 Zip 驱动器或其它打印机。

解决方法三： 检查打印头 

1. 确保从打印头上撕下包装胶带。
2. 用力按下打印头，以确保其与槽正常接触。
3. 检查打印头的状态。 使用打印头状态报告中的信息对打印头问题进行诊断。 使用下列一种方法检查打印头状态。
“工具箱”（Windows）： 右击任务栏上的 “打印机设置” 图标。 点击 “打开工具箱” 。 点击 “信息” 选项卡，然后点击 “打印头状态” 。
嵌入式 Web 服务器（EWS）： 打开 web 浏览器（Internet Explorer 或 Netscape），输入打印机的 IP 地址以访问 EWS。 点击 “信息” 选项卡，然后点击左侧窗格中的 “墨 水耗材” 。
控制面板： 按住 “电源” 按钮，然后按一次 “取消” 按钮。松开 “电源” 按钮。 打印打印机配置页。